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发表于 2020-2-18 21:34:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
各位亲,购买使用我们软件后,如果您遇到软件使用方面的问题,可以及时找我们反馈,但是你的售后发起必须同意并满足以下条件:
1、
我们的外推软件服务于正规产品行业人群,售后过程中如果发现有客户利用我们的产品从事非法行业的,将采取封号处理!
2、各位客户再发起售后服务前,请确认您已经完整看过我们的使用视频,凡是重复发问视频中讲过的问题的,最早我们给予提醒让你观看视频,后期还是如此我们将会做无视处理!
3、为了不影响客服的工作效率,以及亲们的等待时间,网站的
帮助中心内置了很多客户使用软件过程中遇到的问题,您可以先行查阅,自行解决!

4、如果在帮助中心仍未能解决您的问题,请按以下格式提交问题后,耐心等待客服回应,不要使用抖屏、QQ电话、弹窗等恶意方式骚扰客服,毕竟别人的问题也急,客服有时候也在忙其他的事情,否则很可能被拉黑,永久不对您进行售后服务


问题提交格式
1、首先完整截图我们的软件,需要截图整个软件窗口,方便我们辨别是否是我们的软件,否则某些客户使用别人软件还来咨询我们问题,这就有点不道德了。
2、详细描述您的问题,一点要做到详细,不要说这个怎么回事,有错误代码的请直接复制出来。
3、留下你的VPS的链接信息,放好调试用的账号,因为有些问题客服需要进入您的VPS中调试的。
4、按上格式提交问题后,就可以自己做你其他事情了,客服会在上线第一时间处理!
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